MINI TOTEM + PAINEL LED · PEQUENAS EMPRESAS
O cliente escolhe a fila, recebe sua senha e acompanha a chamada no painel. Sua equipe opera pelo IDFast e vê os tempos e relatórios do atendimento.
KIT ESSENCIAL + SETUP E TREINAMENTO
R$ 2.250,00 iniciais
+ R$ 149,90/mês de IDFast. Mensalidade e frete separados.
Mini Totem + Painel LED incluídos. Chamador físico opcional. Contratação assistida pela equipe comercial.
DA ENTRADA À CONCLUSÃO
01 · ESCOLHER E IMPRIMIR
O Mini Totem tem seis botões configuráveis. O cliente escolhe o serviço e recebe a senha impressa; cada botão pode ser associado a uma fila, com identificação frontal dos serviços.
02 · CHAMAR
O operador chama pelo módulo web autenticado. O chamador físico é uma alternativa opcional de R$ 250,00 por unidade.
03 · MOSTRAR
O Painel LED exibe a chamada para orientar o cliente até o atendimento. Mini Totem, painel e chamador iDeploy dependem do IDFast.
04 · ACOMPANHAR
Emissão, chamada, início efetivo pelo atendente e conclusão pelo operador são eventos distintos. O IDFast reúne métricas, gráficos e relatórios.
Os equipamentos precisam de Wi-Fi de boa qualidade e internet estável para acessar a API Cloud do IDFast. A operação depende da conexão.
VEJA A JORNADA
Demonstração ilustrativa da configuração com chamador físico opcional.
IDFAST · GESTÃO DO ATENDIMENTO
Configure filas e prioridades e acompanhe a operação. Métricas, gráficos e relatórios mostram os tempos de cada atendimento.
Sem limite de senhas ou uso, sem fidelidade e com suporte on-line em horário comercial.
ENTRADA NA FILA
O cliente escolhe o serviço configurado e recebe a senha. O registro da emissão marca sua entrada na fila e o começo da espera. A senha identifica esse atendimento ao longo da jornada, até a conclusão registrada pelo operador.
A espera começa aqui.
CONVOCAÇÃO PARA ATENDER
O operador chama a senha e orienta o cliente ao destino do atendimento, como sala, balcão ou guichê. Esse registro encerra a espera na fila e abre o intervalo até o início. A chamada ainda não marca o início efetivo: o cliente pode estar se deslocando.
Espera: emissão → chamada.
ATENDIMENTO EM CURSO
O atendente aciona o início quando o atendimento realmente começa. Esse evento encerra o intervalo após a chamada e inicia a contagem da duração do atendimento. Registrar o início no momento correto distingue o tempo de chegada ao destino do tempo efetivamente dedicado ao atendimento.
Intervalo até o início: chamada → início efetivo.
ENCERRAMENTO DO CICLO
Ao finalizar o atendimento, o operador aciona a conclusão e encerra o ciclo dessa senha. A contagem da duração termina; os registros dos quatro eventos permitem analisar espera, intervalo até o início e tempo de atendimento nos indicadores e relatórios. O NPS pode ser acionado nessa etapa, quando contratado e configurado.
Duração: início efetivo → conclusão.
Um ciclo, três intervalos: a jornada vai da emissão à conclusão. Espera: emissão → chamada. Intervalo até o início: chamada → início efetivo. Duração: início efetivo → conclusão. A chamada, o início e a conclusão são registros distintos; o ciclo se encerra com a conclusão pelo operador.
Prioridades normal, 60+ e 80+ são configuráveis. A configuração deve refletir a rotina da operação.
OFERTA DO KIT ESSENCIAL
Total de equipamentos R$ 1.750,00
R$ 500,00 uma vez, na contratação.
Equipamentos + setup R$ 2.250,00 iniciais
O plano permite operar um Mini Totem, até três painéis LED, até quatro chamadores e até seis usuários.
Mensalidade R$ 149,90/mês
Capacidade do plano não é quantidade de equipamentos fornecidos. O kit inclui um Mini Totem e um Painel LED. Equipamentos adicionais são adquiridos à parte.
Pix: 10% de desconto apenas em equipamentos e setup, base de R$ 2.025,00. Ou base de 3x R$ 750,00 sem juros no cartão. Mensalidade e frete separados, sem desconto Pix.
Chamador: valor por unidade. NPS é adicional; tablet físico não incluído.
CONTRATAÇÃO ASSISTIDA
Conte sua rotina. A equipe comercial confirma a configuração e coleta os dados para a proposta.
Após definição da proposta, seguem contrato, assinatura e confirmação de pagamento.
Fabricação em sete dias úteis após contrato assinado e pagamento confirmado. Envio pelos Correios: prazo de transporte e frete separados, conforme endereço.
Garantia legal conforme a legislação aplicável. Consulte as condições de atendimento de cada equipamento antes da compra.
DÚVIDAS FREQUENTES
Não. O kit essencial usa a chamada pelo módulo web autenticado do IDFast. O chamador físico é opcional, por R$ 250,00 por unidade.
Os seis botões do Mini Totem são configuráveis por fila no IDFast. A área frontal permite identificação impressa dos serviços.
A operação exige Wi-Fi de boa qualidade, internet estável e a plataforma IDFast. Não há promessa de funcionamento offline.
É módulo adicional, vinculado ao atendimento e ao atendente na conclusão, quando contratado e configurado. Cada tablet acrescenta R$ 100,00 ao setup e R$ 10,00/mês; o tablet físico não está incluído.
Comparação de unidades depende da solução contratada e não está automaticamente incluída no plano compacto de R$ 149,90/mês.
Após assinatura do contrato e confirmação do pagamento. São sete dias úteis de fabricação; prazo de transporte e frete dos Correios são separados.
VAMOS CONHECER SUA OPERAÇÃO
A equipe comercial dá continuidade à conversa e à configuração. Sem checkout ou pagamento nesta página.
